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永定区旅游速裁庭为游客解忧

发布日期:2019-10-20 05:17   来源:未知   阅读:

  湖南日报·新湖南客户端10月7日讯(记者 上官智慧)“这办事效率,不愧是旅游速裁,为你们点赞!”10月6日,来自山西壶关的游客马红卫一行四人来张家界旅游,却因导游违规进行二次收费,在多次协商未果的情况下,在路过永定区法院设在天门山索道下站广场的旅游速裁法庭后,抱着试一试的态度,竟在不到30分钟内就解决了纠纷,事后连对办事法官夸赞。

  为给游客提供安心出游、放心出行的司法服务保障,今年国庆黄金周期间,永定区法院旅游速裁法庭的工作人员主动放弃节假日休息的机会,每天坚守在天门山索道下站广场,利用“线上”法院官方微博、微信公众平台、APP等网络咨询平台,以及“线下”景区现场咨询等方式,第一时间满足游客需求,为游客提供快速便捷高效的司法服务。

  记者在现场看到,一辆巡回办案车格外醒目,咨询台两侧的五星红旗迎风招展,立在地面上的红色展板公布着“在途速裁”APP二维码,以及宣传推广“在途速裁”APP软件平台。咨询台前引来众多游客驻足,有咨询旅游信息的,也有直接上来进行投诉的,而旅游速裁庭的工作人员却正以笑脸相待温暖着每一位涉旅游客。

  “能为游客解忧,也能提高我们景区的美誉度,三大股指低开 梅西百货(MUS)大跌近17%我感觉加班很值!刘伯温波色生肖玄机诗。”旅游速裁法庭庭长顾霞说,虽然没有了节假日,但每看到游客的投诉得已解决后就觉得付出再多也值。

  据了解,国庆旅游黄金周期间,永定区旅游速裁庭共受理案件102件,调解结案99件,撤诉结案3件,调解案件均当场执行兑现完毕,为游客挽回损失达4万元,游客满意度100%。



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